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Questions fréquentes
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE?
Tous les articles personalisés sont effectués sur commande et à ce titre, ne peuvent être retournés ou remboursés.Un visuel informatique est sistematiquement envoyé par mail pour validation. Une fois que vous nous avez envoyé votre accord pour l’épreuve contractuelle, nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande soit réalisée de façon à reproduire le plus fidèlement possible le modèle de l’épreuve. Toute erreur identifiée sur l’épreuve doit être immédiatement signalée. AjkmP création se décharge de toutés erreure apres validation ( par exemple les fautes d'orthographe etc)
Dans le cas où une erreur de notre part aurait été commise et ne respecte pas les spécifications du produit fini, une papeterie de remplacement vous sera envoyée dès que possible.
PUIS-JE ETREGUIDÉ ET CONSEILLÉ DANS LE CHOIS DE MA PERSONNALISATION
Nous sommes bien evidemment disponible pour vous orienté dans vos choix, vous proposer également plusieurs modèles.
N'hésitez pas à nous contacter par mail contact@ajkmpcreation.com
PUIS-JE UTILISER MON PROPRE VISUEL?
Il est tout à fait possible de reprendre votre visuel.
Dans ce cas nous nous déchargeons de la qualité du visuel fourni. Nous ne pouvons pa garantir la bonne qualité
DANS QUEL FORMAT FOURNIR NOS VISUELS OU PHOTOS
Dans chacunes de vos personnalisations, nous pouvons inclure une photo, un dessin, un logo etc.
L'idéal est de fournir votre fichier en format .Jep ou .Png.
Eviter absolument le fromat .Pdf, qui ne rend une belle qualité d'impression